Ни один лидер не удержался: что стало с AI-видимостью бизнеса Алматы за две недели

В июле мы зафиксировали, каких компаний Perplexity называет в ответах на запросы вида «посоветуй стоматологию в Алматы». Семь компаний тогда набрали 100% — их называли в каждом ответе по своей нише.

Через две недели мы повторили замер теми же запросами. **Из этих семи не удержалась ни одна.** Пять исчезли из рейтинга полностью, две просели ровно вдвое — со 100% до 50%.

Это не про качество их сайтов и не про то, что кто-то что-то сделал не так. Это свойство самого канала: ответ генерируется заново на каждый запрос, и состав рекомендованных компаний плавает сильнее, чем позиции в обычном поиске.

Два среза: 19 июля и 3 августа. Двенадцать ниш, по четыре формулировки запроса на каждую — «посоветуй хорошую X в Алматы», «лучшие X в Алматы», «какую X выбрать», «топ X Алматы 2026». Всего 48 ответов во втором срезе, 45 в первом (три запроса тогда не отработали).

Из каждого ответа выписывались названия компаний и источники, на которые ссылалась нейросеть. Метрика простая: Share of Voice — доля ответов по нише, где компания названа. Названа в трёх ответах из четырёх — 75%.

В рейтинг попадают только компании с двумя и более упоминаниями. Одиночное упоминание отсекается: нейросети регулярно выдумывают несуществующие названия, и порог консенсуса от этого защищает.

Разберём поимённо тех, кто в июле держал 100%.

**Выпали из рейтинга полностью:** The Soul (салоны красоты), AQMED (медицинские клиники), Талисман (ветеринарные клиники), Ваш Ремонт (ремонт квартир), Aquarida Tour (турагентства).

**Просели вдвое:** Via Medical (медицинские клиники) и Royal Vet (ветеринарные клиники) — оба со 100% до 50%.

Удержавшихся — ноль. Это самый неприятный и самый честный вывод исследования.

В июле в рейтинге было семь клиник, в августе — пять. Из июльского состава выпали Eurodent (было 75%), U SMILE, EMIRSTOM, Doctor-Stom и Dobro Dent (по 50%).

Пришли DEMOKRAT, DOSTYQ DENTAL CENTER и SB Dental Clinic — все с 50%.

Удержались двое: Dental-center.kz на 75% и Platinum на 50%. Показатели у обоих не изменились ни на пункт.

Здесь смена оказалась самой резкой. Из шести июльских клиник в августовском рейтинге не осталось почти никого: выпали AQMED (100%), Авеста Медикус (75%), Алгамед (75%), Тау Сункар и Mediscan (по 50%).

Новый состав: ЭМИРМЕД (75%), HealthCity, Interna Clinic, PRIVATE HOSPITAL INTERNATIONAL ALMATY и Рахат (по 50%).

Единственная компания, прошедшая через оба среза, — Via Medical, и та потеряла половину: со 100% до 50%.

**Ветеринарные клиники.** Талисман со 100% выпал, Симба с 67% выпал. Royal Vet упал со 100% до 50%. Единственный рост во всей нише — ВЕРА, с 67% до 75%. Добавился Добровет с 50%.

**Салоны красоты.** Ниша сжалась вдвое: было четыре компании, стало две. The Soul со 100% выпал, MIZU и Manon с 67% выпали. Inspire просел с 67% до 50%. Единственный новичок — Top Hair, сразу со 100%.

**Турагентства.** Здесь картина ровнее: выпали трое, включая Aquarida Tour со 100%, но остальные шесть просто перераспределились в узком коридоре. Azimut Travel, Travel Express и Роза Ветров подросли с 50% до 67%; GLOBOTOUR, Premium Travel и KOMPAS опустились с 75% до 67%. Похоже, нейросеть в этой нише выбирает из устойчивого пула, просто меняя порядок.

В августе в рейтинг вошли клининговые компании и агентства недвижимости — в июле по ним не набиралось достаточно конкретных названий для публикации.

У агентств недвижимости сразу двое со 100%: Arbat Real Estate и Этажи, следом Rialight с 75%.

В клининге лидирует Eco-Service со 100%. Про эту компанию стоит сказать отдельно.

Выпала ниша ремонта квартир: в августе по трём запросам из четырёх нейросеть отвечала общими советами без единого названия.

Eco-Service второй срез подряд всплывает сразу в пяти нишах: клининг, автосервис, ремонт квартир, туризм и юридические услуги. Для одной компании это подозрительно широкий разброс.

Мы разбирались с этим ещё в июле. Eco-Service — реальный мультисервис, который завёл отдельные страницы под разные услуги, и нейросеть подхватывает их по всем направлениям сразу. То есть это не галлюцинация модели, а результат структуры сайта.

В рейтинге мы оставляем такую компанию только в одной нише — там, где упоминаний больше всего. Иначе один игрок занял бы половину всех наших таблиц.

Юридические фирмы не попадают в рейтинг второй раз подряд, и причина не в нехватке данных с нашей стороны.

Из четырёх запросов по нише три ответа не содержали ни одного названия компании. Perplexity отвечал общими рекомендациями и ссылками на справочники — «посмотрите в 2ГИС», «изучите отзывы», — но конкретных фирм не называл.

Похожая картина в косметологии: два ответа из четырёх без единого имени.

Скорее всего, модель осторожничает в темах, где неудачная рекомендация может дорого обойтись пользователю. Практический вывод для юристов и косметологов: канал генеративного поиска для вас пока работает слабо, и вкладываться в него преждевременно.

Первое и главное: **разовой оптимизации недостаточно**. Ни одна компания из семи, занимавших весь эфир в июле, не удержала позицию две недели спустя. Попадание в ответ нейросети — не достигнутое состояние, а процесс, который нужно поддерживать.

Второе: не стоит паниковать из-за одного замера. Волатильность в этом канале высокая, и падение на 25 пунктов между двумя срезами может ничего не значить. Смысл появляется на дистанции в несколько месяцев, поэтому мы и ведём регулярные замеры вместо разовых.

Третье: ниши ведут себя по-разному. В турагентствах состав устойчив и меняется только порядок. В медицинских клиниках состав пересобирается почти полностью. Стратегия, которая работает в одной нише, в другой может оказаться бессмысленной.

Четвёртое: если ваша ниша — юридические или косметологические услуги, честнее вложить силы в обычное SEO и справочники. Нейросеть вас просто не назовёт, сколько бы вы ни оптимизировали сайт.

Мы публикуем методику полностью, чтобы результат можно было проверить или воспроизвести.

Запросы задаются через браузер в обычном режиме, по одному, с паузами — так ответ ближе к тому, что видит живой пользователь. Автоматические запросы пачками Perplexity блокирует, и данные при этом искажаются.

Оба среза пересобраны **одним и тем же кодом**. Это принципиально: между замерами мы дорабатывали обработку, и если бы июль остался собран старой версией, часть «динамики» оказалась бы артефактом наших же правок, а не реальным изменением.

Сравнение идёт по нормализованным названиям, а не по написанию. Причина — в следующем разделе.

Одна и та же компания в разных ответах называется по-разному. В июле Perplexity писал «Вера», в августе — «ВЕРА». Встречались «Via Medical» и «VIA Medical», «Dental-center.kz» и «Dental-Center».

Если сравнивать написания напрямую, получается ложная картина: выглядит, будто одна компания выпала, а другая появилась. Мы на этом чуть не обожглись — в первой версии сравнения «Вера» и «ВЕРА» числились разными клиниками, и вывод по нише был бы неверным.

После нормализации названий картина изменилась: ВЕРА не выпадала, а выросла с 67% до 75%. А Dental-center.kz, который в черновике выглядел просевшим с 75% до 50%, на самом деле не сдвинулся вообще — его упоминания просто расщеплялись между двумя написаниями.

Побочный эффект этой правки: в рейтинг прошла девятая ниша — автосервисы. Их упоминания раньше делились между вариантами написания и не добирали порог консенсуса.

Если вы делаете похожие замеры сами — это первое, на что стоит потратить время. Без нормализации данные выглядят убедительно и при этом врут.